Како направити услове и одредбе и правила приватности за предузеће

Услови и правила и правила о приватности важни су правни документи за свако предузеће које има. Увјети и одредбе прецизирају свака права и обавезе предузећа и купца. Политике приватности описују како компаније одржавају и користе личне податке купаца. На интернету можете пронаћи ресурсе који ће вам помоћи да саставите своје сопствене услове и политику приватности према вашој конкретној ситуацији, али увек се консултујте са адвокатом за мала предузећа пре него што финализирате ове кључне правне документе.

Припрема за састављање Ваших услова и одредби

Припрема за састављање Ваших услова и одредби
Схватите услове и одредбе. Услови и одредбе (Т&Ц) постављају основу за интеракцију корисника са вашим послом и дефинишу како ће ваше предузеће комуницирати са својим купцима. Они прецизирају ваше поступке и процесе, ограничавају вашу одговорност и утврђују споразуме на које сте ви и купац пристали да се обавезујете. Можете их сматрати уговором између вашег предузећа и купца. Они ће регулисати која су ваша права и одговорности као посао, као и која су права и одговорности вашег купца.
  • Често можете наћи „услове котловске плоче“ и одредбе и одредбе које можете користити као смерницу за креирање сопствених. [1] Кс Поуздани извор Америчка администрација за мала предузећа Америчка владина агенција фокусирана на подршку малим предузећима Иди на извор
Припрема за састављање Ваших услова и одредби
Научите основне области којима се Т&Ц бави. Тачне информације дате у Т&Ц зависиће од врсте посла коју имате. Међутим, постоји неколико основних области којима би требало да се обрати готово сва Т&Ц: [2]
  • Производи и услуге.
  • Цене и плаћање.
  • Гаранције и гаранције.
  • Ауторска права и заштитни знакови.
  • Прекид услуге.
  • Управљајући закон, требали бисте укључити одредбу у којој се наводи закон који регулише ваше услове и одредбе (тј. Свој државни закон).
  • Промјене у договору. Желите да укључите клаузулу која каже да можете у било ком тренутку да измените услове и одредбе.
Припрема за састављање Ваших услова и одредби
Направите листу услова које ваше предузеће треба. Након прегледа врста и услова, постаће јасно који се од њих односе на вашу специфичну ситуацију, а који не. Запишите оне које бисте требали укључити у свој документ.
  • Већина ће свака компанија желети да укључи ауторска права, промене споразума и одредбе закона.
  • Све компаније које продају производе мораће да садрже резерву за повраћај новца, повраћај новца и губитак.
  • Свака компанија која нуди услуге треба да укључи прекид пружања услуге.
  • Ако повезујете на друге веб локације, онда дефинитивно желите да укључите везу до одредбе веб локација.
  • Ако допуштате коментаре на својој веб локацији, требало би да укључите одредбу која ограничава вашу одговорност за ствари попут клевете. [3] Кс Извор истраживања
Припрема за састављање Ваших услова и одредби
Идентификујте и прегледајте генеричке услове и одредбе. Можете започети проналажењем генеричких термина и предложака услова на Интернету. Можете их чак пронаћи прилагођене одређеним земљама, попут Уједињеног Краљевства. [4] Позивајући се на ваш оригинални списак, пронађите потребне клаузуле из предложака. Можда желите да штампате предлошке да бисте могли да заокружите шта је релевантно за вашу ситуацију и обележите шта није. Лепљење у компјутерски документ такође може добро да функционише.
  • Имајте на уму да је сваки посао другачији. Из тог разлога, када користите генерички предложак, увек га пажљиво прочитате како бисте испитали који се аспекти односе и не односе на ваше пословање. Никада не користите генерички предложак без да га темељно прочитате.
Припрема за састављање Ваших услова и одредби
Пронађите и прегледајте огледне услове и одредбе сличних компанија. Након што прегледате генерички образац, погледајте услове компаније који су слични вашој. На пример, ако продајете производе на мрежи, можете погледати услове и одредбе мрежног продавца. [5] Ако ваше предузеће пружа услугу (нпр. Инсталирање грејача и клима уређаја), посетите веб локацију реномиране компаније за грејање и клима уређаје да бисте видели њене услове и одредбе. Можда ћете желети да одштампате одредбе и услове како бисте могли да заокружите шта је релевантно за вашу ситуацију и обележите шта није.

Састављање Ваших услова и одредби

Састављање Ваших услова и одредби
Погледајте своје узорке. Након што размотрите потребе ваше компаније и обавите сва своја истраживања, спремни сте да саставите сопствене услове и одредбе. Позивајући се на стечене услове и одредбе, изаберите одређене реченице или читаве параграфе који се односе на вашу компанију. Ако сте пронашли узорак који ради тачно, слободно га користите у целости. У тој ситуацији можете пратити свој узорак и сами припремити своје услове и одредбе из тог документа.
  • Узорци компанија сличних вашој ће функционисати најбоље.
  • Користећи своје узорке, моћи ћете да прођете кроз сва главна Т&Ц подручја која су претходно наведена (попут производа и услуга) и помоћу релевантних информација које сте идентификовали у узорку створите сопствени Т&Ц.
Састављање Ваших услова и одредби
Дефинишите које производе и / или услуге ће ваше предузеће пружити купцу. Почевши од производа и услуга, обавезно дефинишите све изразе који могу изазвати конфузију, као што је употреба „робе“ у односу на физичке производе или услуге које се обављају. Поред тога, требало би да укључите информације о томе како ће се ваше политике у вези с тим производима и услугама пренијети кориснику.
  • На пример, „Наша повратна политика за Производ Кс доступна је на нашој веб локацији и такође се штампа на свим фактурама и изјавама.“
  • Прилагодите све информације из узорака до производа и услуга вашег предузећа.
Састављање Ваших услова и одредби
Наведите одредбе и услове везане за цијене и плаћање. Требали бисте имати одељак у коме се наводе које врсте плаћања прихваћате, када долази до плаћања и шта ће се догодити ако плаћање није примљено на време или у тачном износу. Такође треба да укључите информације о томе шта цена ради, а не укључује (на пример, да ли цена укључује порезе и таксе). Све информације о могућем поскупљењу треба да буду укључене овде.
  • Овај одељак такође укључује информације о повратима, надокнадама и губицима. [6] Кс Извор истраживања Ако прихватате поврат, желећете да обавестите своје купце о својој политици повратка (нпр. 30 дана након куповине). Ако враћате новац, требало би да обавестите купце о условима.
  • Такође бисте желели да укључите изјаву о губицима. Изјава о одрицању одговорности је изјава која обавештава купце да нисте одговорни за одређене врсте губитака. [7] Кс Извор истраживања На пример, можете укључити изјаву о одрицању одговорности изјављујући да нисте одговорни за производе који се прекидају приликом повратка. [8] Кс Извор истраживања
Састављање Ваших услова и одредби
Разјаснити гаранције и гаранције. Утврдите услове било каквих гаранција или гаранција, укључујући колико дуго важе и који услови би их поништили. [9]
Састављање Ваших услова и одредби
Обезбедите обавештења о ауторским правима Да бисте заштитили своје оригинално дело, треба да доставите обавештења о ауторским правима. Обавештење о ауторским правима једноставно говори свету да је ваше дело оригинално и заштићено законом о ауторским правима. Обавештење о ауторским правима треба да садржи: реч „ауторска права“ и „ц“ у кругу (©), као и датум објављивања и име аутора и / или власника ауторских права. [10] Ако имате било какве заштитне знакове, хтећете да их обавезно наведете и на својој веб локацији.
  • Ако ваше предузеће укључује веб локацију или друштвене мреже на којима купци могу да објављују, требало би да правите разлику између онога што је ваше интелектуално власништво и онога што, ако ништа друго, остаје клијентово интелектуално власништво.
Састављање Ваших услова и одредби
Понудите информације о прекиду везе. Требали бисте укључити информације о томе како купци могу раскинути везу са вашим послом. Ово може да укључује како затворити или отказати налог, као и како да укинете све услуге које пружате купцу. [11]
Састављање Ваших услова и одредби
Ограничите одговорност. Предузећа могу бити одговорна за разне ствари, осим ако њихово Т&Ц има посебне језике који ограничавају одговорност. [12] На пример, ако имате теретану, желели бисте да ограничите своју одговорност рекавши да нисте одговорни за људе који се повреде на вашем имању. Укључите изјаву о одрицању одговорности која одређује за шта неће одговарати.
  • Као још један пример, ако ваше предузеће укључује веб локацију или друштвене мреже, желели бисте да одбијете изјаву да нисте одговорни за тачност коментара трећих страна. Такође може да се каже да не подржавате те коментаре. [13] Кс Извор истраживања
  • Друга уобичајена врста одговорности је за крађу личних података. Ако не чувате податке купаца на сигурном, можда ћете бити одговорни за губитке који настану услед те крађе. Међутим, можете укључити изјаву о одрицању одговорности за крађу информација ако купац не користи сигурну лозинку.
  • Иако вас одрицање од одговорности неће у потпуности заштитити од захтева оштећене стране, то може умањити вашу штету. [14] Кс Извор истраживања
Састављање Ваших услова и одредби
Укључите услуге адвоката да прегледају ваш рад. Адвокат специјализиран за уговоре може осигурати да ваши увјети укључују све што је потребно да заштитите себе и своје пословање. Такође може осигурати да ваш документ буде у складу са постојећим уговорним законима. Можете прочитати више о уговорним законима онлине .

Разумевање законских захтева за политику приватности

Разумевање законских захтева за политику приватности
Утврдите да ли вам је потребна политика приватности. Ако личне податке прикупљате од купаца, било да су путем трансакција или преко њих посетили веб локацију или страницу друштвених медија, требало би да имате политику приватности. Политика је ваше обећање корисницима о томе како ћете прикупљати, користити, делити и штитити њихове податке. [15] Федерална комисија за трговину (ФТЦ) регулише бриге о приватности у САД-у. Агенција расправља о важности приватности и политика веб локација ФТЦ . Администрација за мала предузећа (СБА) такође препознаје важност политике приватности и приватности на СБА веб страница .
Разумевање законских захтева за политику приватности
Схватите врсте клаузула у правилима о приватности. Политике приватности садрже неколико различитих клаузула. Они укључују, али нису ограничени на ове врсте одредби: [16]
  • Које информације прикупљате. Можете да прикупљате адресе е-поште или осетљивије информације попут телефонских бројева, адреса, бројева кредитних картица или бројева социјалног осигурања.
  • Како користите информације које прикупљате. Информације можете да употребите за бољу комуникацију са купцима или да им донесете нове производе.
  • Ако податке откријете другима, и коме. На пример, ако користите бродарску компанију којој дајете информације о клијентима, мораћете да их укључите у своју политику приватности.
  • Да политика можете да мењате по свом нахођењу. Важно је задржати право на измену сопствене политике. [17] Кс Извор истраживања
  • Пружање података дневника. Таква одредба говори о томе да се одређене информације бележе у претраживачу који користе и на серверу који користите. [18] Кс Извор истраживања
  • Клаузула о колачићима Веб странице обично спремају колачиће на рачунаре и ова врста клаузуле обавештава кориснике као такве. [19] Кс Извор истраживања
  • Подаци за контакт за кориснике који имају питања или питања везана за приватност. Корисницима треба да пружите начин да вас контактирају ако имају било каквих питања у вези са вашом политиком.
  • Клаузуле ако служите особама млађим од 13 година. Ако ваша веб локација служи онима млађим од 13 година, морате да научите правила о приватности за децу. [20] Кс Извор истраживања Можете да посетите веб страницу Савезне комисије за трговину да бисте прочитали ова правила.
  • Одредбе за компаније за здравство. Ако ваша компанија пружа здравствене услуге за јавност, од вас ће се можда тражити да имате Политику приватности преносног здравственог осигурања и одговорности (ХИПАА). О правилима везаним за политику приватности ХИПАА можете сазнати ако прегледате веб локацију Министарства здравља и људских услуга.
Разумевање законских захтева за политику приватности
Обавезно не обећајте више него што можете да учините. Уобичајена грешка у правилима о приватности је да се каже нешто попут „Не делимо ваше личне податке са било којом трећом страном“. Нажалост, због природе продајних трансакција и мрежних операција, у основи не постоји начин да се избегне неко дељење ових информација. На пример, банка која обрађује плаћање кредитном картицом од клијента мора имати бар неке податке о клијенту. Давање изјава попут ове могло би вас довести у проблеме, због чега је важно да вашу политику приватности преиспита адвокат. [21]
Разумевање законских захтева за политику приватности
Пронађите и прегледајте узорке смерница о приватности из угледних извора. Укуцајте „политику приватности“ у било који претраживач како бисте извукли политике приватности различитих компанија. [22] Иахооова политика приватности само је један добар пример. [23] [24] Такође можете да потражите предлоге на другим веб локацијама, попут Беттер Бусинесс Буреау-а или Ассоциатион оф Смалл Бусинесс Ассоциатион. [25] .

Израда политике приватности

Израда политике приватности
Нацртајте сопствену политику приватности користећи узорке као смернице. Можда је најлакше исписати полисе или их исећи и залепити у документ рачунара. Док прегледавате друге смернице о приватности, водите белешке о томе шта се односи, а шта се не односи на вашу ситуацију. [26] Одбаците све што очигледно није применљиво. Држите се свега што се односи на вашу ситуацију. Прегледајте ствари које важе, али их је потребно подешавати како би се боље уклопило са вашом ситуацијом. Након што сте прегледали и обележили узорке, користите белешке и узорак да бисте направили сопствену политику приватности.
  • Одредбе које расправљају о подацима које прикупљате и како их користите и откривате треба да буду у вашем споразуму. [27] Кс Извор истраживања
  • Клаузула која каже да можете променити полису треба да буде у вашем споразуму. [28] Кс Извор истраживања
  • Одредба да се одређене информације бележе на претраживачима и серверима треба да буде у вашем споразуму (тј. Одредба података дневника). [29] Кс Извор истраживања
  • Клаузула према којој можете похранити колачиће на њихов рачунар, такође би требало да буде укључена. [30] Кс Извор истраживања
Израда политике приватности
Наведите политику. Морате јасно да објасните како сакупљате, управљате и користите личне податке купаца. Ово је посебно важно ако користите Интернет за обраду плаћања (већина предузећа) или ако користите анкете и друге маркетиншке алате за прикупљање информација о клијентима. [31]
  • Ако пишете политику приватности која укључује вашу веб локацију и / или друштвене медије, требало би да објасните и ствари као што су ваша политика колачића (како ваша веб локација чува податке о прегледавању ваших клијената) и како делите информације са клијентима са другима.
  • Ако би ваше предузеће икада прикупљало информације од деце млађе од 13 година, такође ћете морати да будете сигурни да сте у складу са ЦОППА (Законом о заштити приватности деце на мрежи). [32] Кс Поуздани извор Федерална комисија за трговину Независна америчка владина агенција усредсређена на заштиту потрошача Иди на извор Веб локација ФТЦ-а нуди неке корисне сугестије о поштовању овог правила.
Израда политике приватности
Понудите купцу избор. Добра политика приватности омогућит ће клијентима да одаберу нешто о томе шта ваше предузеће чини са својим подацима. На пример, можете понудити купцима могућност да се искључе из будућих комуникација; у САД-у, ЦАН-СПАМ АЦТ захтијева интернетску комуникацију да има могућност искључивања или одјаве. [33]
  • Омогућите приступ овим подацима. Ваши купци би требали бити у могућности да прегледају прикупљене податке, промијене или исправе било какве грешке и затраже да из било којег разлога избришете податке.
  • Наведите начин за подношење забринутости или жалбе. Купцима би требало бити јасно и лако да вас контактирају у вези било каквих недоумица или жалби у вези са својим подацима.
Израда политике приватности
Осигурајте податке. Дајте јасну, тачну изјаву о начину прикупљања и заштите података својих купаца. У неким случајевима можда ни не знате како се прикупљају сви подаци ваших клијената, посебно ако ваше предузеће користи алате као што су мобилне апликације и складиште у облаку. ФТЦ препоручује да разговарате са адвокатом који је специјализован за интернетско право или стручњаком за информационе технологије како би вам помогли да тачно схватите како и шта прикупљате и складиштите. [34]
Израда политике приватности
Омогућите исправке. Ваша политика приватности треба да има на уму да се она може мењати и да измене те политике треба да буду јасне и доступне. На пример, можете да пошаљете е-пошту у којој се најављују промене или можете објавити ажурирану везу на своје налоге на друштвеним мрежама.
Израда политике приватности
Задржите адвоката који ће прегледати ваш рад. Адвокат специјализиран за законе о приватности може осигурати да ваша политика укључује све што је потребно да бисте заштитили себе и своје пословање. Такође може осигурати да ваш документ буде у складу са постојећим законима о приватности. Можете сазнати више о законима о приватности на Веб локација администрације за мала предузећа .
Једном када креирате своје услове и правила о приватности, увек побрините се за комуникацију са онима који треба да разумеју ограничења у фактурама и потписима. Такође се постарајте да сви купци разумеју и да су вољни да пристану и на њих.
Горе наведене информације представљају опште информације у вези са законом. То јесте не чине правни савет. Ако тражите правни савет, обратите се адвокату.
Нису сви правни обрасци и обрасци створени једнаким. Неки предлошци на мрежи можда нису у складу са важећим законом. Водите рачуна о идентификацији и ослањању на узорке докумената, на Интернету.
permanentrevolution-journal.org © 2020